🔒 Gizlilik Politikası

1. Tanımlar ve Kısaltmalar

KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Platform/Site: En İyi Tat web sitesi ve mobil uygulamaları
Veri Sorumlusu: En İyi Tat olarak kişisel verilerinizi işleyen kuruluş
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgi
İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi (kullanıcılar)

2. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, En İyi Tat platformunu kullanan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları düzenler. Platformumuzu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

3. Kişisel Verilerin Toplanması

Platformumuzda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

3.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (opsiyonel)
• Kullanıcı adı ve şifre
• Profil fotoğrafı (opsiyonel)

3.2. Lokasyon Bilgileri

• İl ve ilçe bilgisi
• Mekan değerlendirmelerinde konum verisi (izninizle)

3.3. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Çerez ve benzeri teknolojiler yoluyla toplanan veriler
• Cihaz bilgisi (tarayıcı, işletim sistemi)
• Oturum bilgileri

3.4. Müşteri İşlem Bilgileri

• Mekan değerlendirmeleri ve puanlamalar
• Yorum ve incelemeler
• Fotoğraf ve görsel içerikler
• Favoriler ve kayıtlı mekanlar
• Ödeme bilgileri (3. parti ödeme sağlayıcıları üzerinden)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuka uygunluk şartlarına dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Üyelik İşlemleri: Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, profil yönetimi
2. Hizmet Sunumu: Platform hizmetlerinin sunulması, mekan değerlendirme sistemi
3. İletişim: Bildirim, kampanya, güncelleme ve duyuruların iletilmesi
4. Güvenlik: Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık önleme
5. Analiz ve İyileştirme: Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
6. Yasal Yükümlülükler: Kanunlarda öngörülen saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
7. Pazarlama: Onayınız dahilinde özelleştirilmiş içerik ve kampanyaların sunulması

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı, yasal düzenleme gereklilikleri
• Hizmet Sağlayıcılar: Hosting, ödeme sistemleri, e-posta servisleri (gizlilik sözleşmesi ile)
• İş Ortakları: Mekan sahipleri ile değerlendirme bilgileri (anonim)
• Açık Rıza: Sizin açık onayınız dahilinde üçüncü taraflarla paylaşım

6. Saklama ve Güvenlik

6.1. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanır:

• Üyelik Verileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl (vergi mevzuatı)
• Değerlendirmeler: Platform politikası gereği süresiz (anonim hale getirme hakkı saklıdır)
• İletişim Kayıtları: 10 yıl (Ticari Kayıtlar Yönetmeliği)
• Log Kayıtları: 1 yıl (güvenlik amaçlı)

6.2. Güvenlik Önlemleri

• 256-bit SSL/TLS şifreleme
• Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Çalışan eğitimleri ve erişim kontrolü
• Günlük log takibi ve anomali tespiti

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Çerez Politikası

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır.

8.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Platformun çalışması için gerekli teknik çerezler
• Performans Çerezleri: Sayfa görüntüleme, hata takibi (Google Analytics)
• Fonksiyonel Çerezler: Dil tercihi, tema seçimi gibi kişiselleştirmeler
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre içerik sunumu (onay ile)

8.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir, silebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platform fonksiyonlarını etkileyebilir.

9. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir çocuğun verilerinin toplandığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için: